Ma mère âgée de 89 ans s'est rendue au guichet de la gare pour acheter un billet de train et une carte de réduction senior. Ayant regardé sur internet le prix des billets Lorraine TGV à Bordeaux , je lui ai recommandé de prendre le trajet de 7h52 au prix de 85€.Arrivé à la gare, aux dires de la guichetière, ce trajet n'était plus disponible. Elle a donc opté pour un trajet au tarif bien plus élevé. Le soir , me faisant part de son aventure, j'ai regardé sur internet et ce voyage existait toujours. Bilan de l'opération, un billet plus cher (malgré une réduction), une carte de réduction payante qui est inutile et comme toute explication: les billets sont moins cher sur internet que dans les gares. Moralité, acheter ses billets sur internet et supprimer tous les guichets, je pense que la SNCF fait tout pour supprimer du personnel et augmenter encore plus le mécontentement des passagers.